Реальные отзывы от Клиентов МСК не только по Москве но всей России.
Самая плохая компания
- Дата: 2012-09-14
- Автор: Ирина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Были проблемы с деньгами! Застраховалась у знакомых, решила им помочь заработать и себе чуть сэкономить, теперь очень жалею! На Устьинской набережной столкнулись БМВ и Ниссан! На месте ГАИ сразу признали виновной хрупкую беззащитную женщину (Ниссан), хотя мужчина на БМВ очень хотел быть виноватым, мы с ним мило беседовали пока ждали ГАИ!
Не стала спорить, очень торопилась, была спокойна, потому что КАСКО! Обратилась в страховую через три дня! Мило с улыбкой приняли документы! Сказали, что позвонят или напишут в течение двух недель! Под замену передний бампер и покраска крыла. А дальше... Страховое дело 2889789 КАСКО с франшизой в течение 15 рабочих дней (три недели) не рассмотрено, направление на ремонт не получено!!!
На телефонах сидят телефонистки-попугаи: "Ваше дело не рассмотрено, звоните!" На просьбу дать телефон сотрудника, занимающегося делом, ответ: "Справок не даем, подъезжайте в офис!" Не видитесь на скидки!!! Лучше чуть переплатить, но нервы и время будут сохранены!!! Кто может, бегите из этой компании!!!
Продолжаю ходить по мукам
- Дата: 2012-09-25
Всем добрый день! А теперь продолжение. Так как не получила никакого ответа по телефону Московской Страховой Компании, решила написать им на почту на официальном сайте в разделах "Жалобы" и "Предложения". Получаю ответ по электронной почте 20 сентября о том, что мне по почте напрвлен ответ, который приклеплен файлом.
Читаю: "Уважаемая... бла-бла-бла... сроки задерживаются, т.к. компания ведет собственное расследование вашего ДТП!!!" Это что за расследования??? Кто знает, может, подскажет??? При наличии всех справок из ГАИ, страхового полиса КАСКО с франшизой, какое собственное расследование??? Сразу же по электронной почте задаю эти вопросы страховой компании и вижу "по почте напрвлен ответ, который прикреплен файлом". В этой компании не только на телефонах сидит девочки-попугаи, но и все сотрудники компании относятся к своей работе формально!
Машина мне нужна для ежедневной транспортировки инвалида: врачи, процедуры, дом. Посоветовалась с юристами, собираю документы, буду подавать в суд на МСК за возмещение морального и материального (пока вожу принципиально на такси, которое вызываю по телефону и беру распечатку оплаты за проезд) ущерба! Берегите свои нервы, себя и своих близких! Надеюсь, что продолжения не будет, хотя..
Подводные камни...
- Дата: 2012-09-13
- Автор: Елена
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Застраховала свой любимый автомобиль BMW Х6 у подруги в "МСК" (полис АТС/5202-016812-4), повелась на скидку!!! 12 октября 2011 года машину сожгли неизвестные. Начала собирать документы по своему делу №110-А3207-11. Через пять месяцев сдаю все документы, жду решения. Ответ страховой через месяц 11 апреля - невозможно увидеть VIN. Жду, когда увидят VIN!!!
После подачи претензии 09 июня на имя руководителя - через экспертизу VIN увидели!!! 4 июля подписываю заявление на выплату, только 20 августа передаю остатки авто и 2 ключа!!! И вот новая фишка!!! Один из ключей не читается в устройстве у дилера!!! Как быть? Что делать? Будем перепись вести с дилерами и т.д.!!! У меня на руках есть уведомление в банк (машина кредитная, и кредит я до сих пор плачу) от страховой - после передачи остатков, деньги заплатят в течение 15 р дней, обламайтесь!!!
На них это не действует, они ничего не боятся! Постоянно телефон переключают друг на друга, никто ничего не знает! То база висит, то обедает, то вышел, то в отпуске! До сих пор, через месяц будет год, как я борюсь с этой компанией!!! Постоянный депресняк, головные боли, слезы после общения с этой компанией!!! Я Вам кричу, никогда не связывайтесь с ними!!!
Самая плохая страховая
- Дата: 2012-08-30
- Автор: Артур
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Самая плохая страховая компания, ничего никто не знает, переключают друг на друга, и никто ничего сказать не может, я уже просто замучился ждать ответа. Я хожу пешком, а мне нужна машина кровь из носа, и никто не шевелиться. Меня это просто начинает выводить, вот думаю в суд пойти, чтобы наказали эту страховую компанию. Номер дела ф1205150.
Мне просто уже не на чем ездить на работу. Просто не могу платить за арендованную машину. А много они хотят денег, что даже никто не работает. Да и сколько можно ждать, пока рак на горе не свистнет, это тоже неправильно. Мне вообще сказали, что моё дело будут рассматривать 15 рабочих дней. Короче, ребята, я Вам всем говорю: не надо страховаться в этой страховой компании. Блин я вообще весь на эмоциях, даже сказать про эту компанию ничего не хочется.
Я попал в аварию в конце 2011 года, и была в машине пострадавшая моя жена, пока полиция разбиралась, пока страховая своё расследование проводила, короче время уже ушло. Короче никто мне ничего не ответил по сей день. А центральный офис вообще не работает, говорит, что у них как мы тоннами заявок. Враньё это всё!!!
Худшая из компаний!!!
- Дата: 2012-08-22
- Автор: Ольга
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
№ дела 2855136. Я просто в шоке от этой компании. В мое отсутствие на стоянке другой авто стесал нам всю правую сторону. Вызвали ГИБДД, взяли справку, подали заявление в страховую. Сказали ожидать направления в сервис, показали список повреждений, что одна дверь под замену, вторая дверь и заднее крыло подлежат ремонту и покраске, плюс молдинги, сорванные, замене, эксперт еще и указал на скрытые дефекты, которые мы сразу не заметили.
Месяц ждали, а потом вдруг получаем уведомление, что была проведена независимая экспертиза (непонятно кем, когда и каким образом в отсутствие машины и нас она проводилась), которая утверждает, что у нас в разное время получены повреждения, и потому мы не имеем права получить ни выплат, ни ремонта.
МЫ в шоке, за свои деньги еще и вот такое получили. На письма с вопросами страховая не отвечает. Готовим жалобы. ((( Что еще делать в такой ситуации, и не знаю даже. Обидно до слез. Лучше бы я вместо покупки страховки деньги на своих троих детей потратила, пользы больше было бы.
- Дата: 2012-08-21
- Автор: Александр
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Добрый день! 14.06.2012г. произошло ДТП с моим участием в г. Приморско-Ахтарск, застрахован по КАСКО в МСК. Полис АТС/5202/0285870 от 20.08.2011г. Номер дела 2576088. Машина Mitsubishi ASX 2010г. Состояние нового авто! Я обратился с заявлением 19.06.2012г. в территориальное агентство в г. Тимашевск, все необходимые документы были также переданы под расписку. Далее дело поступило в филиал г. Краснодар, и начался ужас!
Специалист отдела убытков, кто занимается моим делом, Васильев Артем Арсентьевич. Сначала им понадобилось 2 недели, чтобы мое дело отправить в Москву, далее после множественных требований они мне выдали направление на ремонт от 16.07.12 в ООО "Модус-Краснодар", которые спустя неделю сделали калькуляцию, в результате которой мой автомобиль подпадает под конструктивную гибель (хотя это не так, об этом позже).
Я решил обратится с этой калькуляцией к официальному дилеру по Митсубиси в г. Краснодар Ключавто, и какое же мое было удивление, когда мне сообщили, что калькуляция на запчасти и работы завышена в 1.5 раза!!! Далее я провел независимую экспертизу, которая также показала, что калькуляция завышена в 1.6 раза! Я с этими документами поехал в филиал, они продолжали настаивать на своем, что моя машина тотальная!
После моих аргументов и долгих споров, мне выдали другое направление от 07.08.12г. на СТО ООО "Монолит". После их калькуляции машина уже перестала быть тотальной! Спустя 2 дня после того, как они получили счет от СТО, я позвонил узнать что и как, ответ был: "Ваше дело на согласовании с Москвой!" После того, как я через неделю приехал к ним в офис, оказалось, что ничего они не отправляли, я спросил: "Почему?" Говорят: "Нет у нас фотографий, попросите, - говорят, - эксперта, который делал экспертизу, чтобы переслал нам их, а то ваше дело еще долго будет тут лежать!"
"Хорошо", - говорю, фото на следующий день были ими получены! Спустя неделю, дело не сдвинулось! Спрашиваю: "Почему?" Говорят: "Надо устранить недочеты в документах!" Я спрашиваю: "Какие недочеты?" Мне отказываются назвать причину! Потом еще неделю врали, что дело отправили и авторизовали. На мой вопрос, почему на горячей линии мне говорят, что это не так? Ответ был дан: "Они не владеют информацией, ваше дело отправлено!" Спрашиваю: "Куда и когда отправили?" Говорят: "Это внутренняя информация, сказать не можем!"
В итоге прошло более 2 месяцев с момента подачи полного комплекта документов, а воз и ныне там! К слову скажу, телефон у них кроме секретаря никто не берет, и дозвониться нет возможности! Готовлю документы для суда, больше нет сил с ними общаться! Еще добавлю, что очень многое я опустил, то, как со мной общались, и как в наглую врали в глаза!
Полис АТС/5202№0274540
- Дата: 2012-07-30
- Автор: Виолетта
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Поберегите свои нервы!!! Не страхуйтесь в этой компании!!! В салоне при покупке автомобиля Форд Фокус нам посоветовали страховую компанию МСК, ну мы соответственно приобрели за 70 с лишним тысяч страховой полис КАСКО и даже переплатили за такую услугу, которая могла бы нам позволить выбирать: наличными мы будем получать или чинить машину по направлению. 03.05.12 произошел страховой случай, автомобиль нам поцарапали полностью правую сторону и боковое стекло, а также за несколько дней до этого при движении автомобиля попали в стекло от впереди идущего грузовика камни.
Документы в страховую компанию были поданы в соответствие с правилами страховой компании. Мы выбрали, чтобы нам выплатили наличными, для этого страховой компании нужен был номер счета, который мы успешно им предоставили, задав вопрос менеджеру: "В какие сроки моё дело будет рассмотрено и передано на оплату?", я получила ответ: "В течение 30 рабочих дней!" И тут начинается самое интересное, проходит 10 дней - глухо, проходит 20 дней - тоже глухо, я решила позвонить узнать, хотя бы какую сумму мне должны выплатить. На что мне отвечает менеджер, что дело находиться на рассмотрении, звоните, мол, в конце следующей недели!
Проходит еще 10 дней, я звоню в страховую, мне отвечают, что еще дело на рассмотрении! В итоге, дней так эдак через 40, я звоню в страховую, мне называют суммы, которые посчитали, от чего я прихожу в ужас! Самое интересное, мне посчитали за стекло, у меня на Форде стоит оригинальное стекло, у официального дилера оно стоит 18.000 + ещё замена около 5.000, страховая мне посчитала 9.500 руб. На вопрос, где они берут такую цену, менеджер мне отвечает, что они считают по магазину "Мобискар", я звоню в "Мобискар" узнать оригинальное ли это стекло. На что мне отвечают, что стекла не оригинальные!
То есть получается, что у меня было оригинальное стекло, но так как оно не пригодно, и произошел страховой случай, я должна ставить на свою машину не оригинальное стекло! Или на худой конец искать где-нибудь оригинальное стекло за такие деньги, хотя это нереально! В итоге до 09.07.12 от страховой компании ни ответа, ни привета, я собираюсь и еду в страховую, приезжаю, беру талон в претензионный отдел, подходит моя очередь, сидит менеджер, которому совершенно до "фени", как говорится, что у меня и как, он сидит и нагло, общаясь со мной, жуёт и при этом причмокивает жвачкой, естественно, я ему сделала по поводу этого замечание!
Я написала претензии по двум делам и написала заявление на то, что я прошу выдать направление на ремонт, и что от денежных средств отказываюсь! Как обычно спросила: "Через какое время мне ответят письменно на претензию и когда дадут направление?", менеджер ответил: "Через 15 рабочих дней!" 26.07.12 я еду в страховую компанию, это был уже 14 рабочий день, за это время мне не дали направление и не ответили на моё письмо претензию! Я приезжаю, и мне говорят, что на следующей неделе перечислят деньги. Я объясняю, что я писала заявление, где указала, что от денежных средств отказываюсь и хочу направление, в итоге я поняла, что это бесполезно. Сказала: "Хорошо, перечисляйте".
Вот уже 30.07.12, денег так и нет, письма с ответом на претензию тоже нет! С 03.05.12 по 30.07.12 длится выплата от страховой компании! Я, честно говоря, в шоке от такой страховой компании как МСК!!! Естественно, я возьму денежные средства и буду подавать иск на страховую компанию! Люди, если Вы хотите поберечь свои нервы, не страхуйтесь в этой страховой компании!!! Я лично больше никогда!
МСК - врагу не пожелаешь
- Дата: 2012-07-30
- Автор: Екатерина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Есть ли страховая компания хуже МСК? Думаю, нет! Такого я не ожидала даже в своих самых плохих ожиданиях: ДТП произошло 10.06. В ГАИ в этой страховой меня просили съездить трижды, потому что то они что-то не могут прочитать на справке, то печать не под тем углом стоит. В итоге 22.06 дело у меня полностью приняли и отправили на рассмотрение.
Машина застрахована по КАСКО, в результате ДТП не на ходу, т.е. приходится ездить на арендованной машине. По договору не позднее 15 рабочих дней мне должны были назначить сервис и отвезти машину в ремонт. Сегодня 30 июля!!! И дело до сих пор на рассмотрении!!!
Т.е. мое дело рассматривается уже пять недель, и это еще не конец!!! Хотя ДТП простейшее, по справке ГАИ виноват другой водитель. Мое дело Ф1207467. Единственное, что радует в этой ситуации, что пришло время заключать новый договор, и понятно, что с этой жуткой компанией я больше в жизни связываться не буду.
Ужасная компания
- Дата: 2012-07-04
- Автор: Светлана
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
21 мая привезла все необходимые документы. Сотрудник компании всё принял, зафиксировал, машину осмотрел эксперт. Никаких замечаний к документам не было. Ничего дополнительного привозить не потребовалось. На дворе уже 04 июля, а воз и ныне там. В течение почти двух месяцев слышу один и тот же ответ: "Дело Ф1206649 на рассмотрении".
Сотрудники call-центра никакой информации дать не могут. Такое впечатление, что кроме слов "да" и "нет" им больше ничего говорить не разрешается. Чтобы выяснить, что не так с моим полисом, необходимо приехать в офис. По телефону никакой информации не предоставляют.
А ведь при сдаче документов мне обещали срок рассмотрения 15 рабочих дней. Непрофессионально, неклиентоориентированно и вообще, это обман клиентов. Деньги взяли, а обязательства не выполняют. Буду обращаться в суд. А всем настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной. Так работать нельзя!!!
МСК - никому не рекомендую!!!
- Дата: 2012-07-02
- Автор: Роман
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Поехал сам 2.07 в страховую для прояснения - оказалось, что менеджер вписал, что я не предоставил реквизиты, хотя я ясно написал в заявлении, что деньги мне не нужны, а нужен ремонт. Эксперт, когда ему задаешь вопрос: "Когда?", разодит руками: "Ждите..." Полис оформлял в салоне, когда покупал новое авто - за время сотрудничества с этой компании одно желание - когда закончится КАСКО - никогда и ни при каких обстоятельствах не заключать с МСК никаких договоров.
По телефону никто ничего внятного сказать не может, тянут до последнего всегда. Это не первый мой случай работы с МСК - есть еще и другие. Есть еще одно дело, по которому мне вообще отказали - по нему готовлю документы в суд. Целью работы данной компании является продать полис, а дальше им абсолютно наплевать на клиентов, и они это не скрывают, когда им говоришь, что ни при каких обстоятельствах не заключишь с ними договор - им все равно. В общем, кроме негатива - ничего хорошего...
Полный кошмар
- Дата: 2012-06-25
- Автор: Вячеслав
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Господа, если есть возможности, бегите оттуда. Полнейший развод и безделье. ДТП случилось 06.06.2012. Страховой агент приехал в течение 3 часов, вроде как, начало приемлемое. Оформил документы, делал снимки, заполнял бумаги, был любезен. При отъезде сказал, чтобы в течение 1-2 дней позвонили в компанию.
И вот звонок (в ответ слышим): "Дело еще не поступило..." И так неделю. Наконец-то дозвонились, нам сообщили № дела - 2477713. Сказали, что 15 дней на всё про всё. Материал получила Макраусова Елена. После этого она несколько раз названивала и спрашивала разные тонкости и уточняла цифры в правах. Последним звонком попросила копию водительского удостоверения, отправили ей. Так она даже не умудрилась проверить почту. А предъявила претензии, что мы не шлем фото. А когда её ткнули носом в её почту, 100 раз извинялась и сказала, что 25.06 будет все готово.
Звоним 25.06, нам говорят, что срок 15 дней идет от последнего пополнения документами дела. То есть на каждый 14 день нам будут звонить, вносить поправку в цифру, и мы в ожидании еще 15 дней. Вот такая компания. Делайте выводы, господа.
Бегите из этой компании...
- Дата: 2012-06-15
- Автор: Александра
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
10 января после праздников я предоставила все документы в МСК, в ГАИ мне дали справку, в которой описали эти 2 ДТП и определение, в страховой мне сказали, что не хватает еще одного определения, и предложили съездить в Тулу за ним!!! С горем пополам я уговорила их отправить запрос, перезваниваю через неделю, запрос еще не пришел, узнала телефон тульского поста, где мне сообщили, что никакого запроса не было, позвонила еще раз в страховую, на что мне ответили, что запрос отсылали, просто факс не прошел, а они даже не удосужились узнать.
В общем, я прождала полтора месяца ответ на этот запрос, и то он пришел после того, как я сама созвонилась с постом. Дальше были осмотры, на что ушло еще 3 недели, далее документы были отправлены в Москву на рассмотрение. Через месяц после этого, когда я с горем пополам вызвонила менеджера Демина Дмитрия, который занимается моим делом, он мне сообщил, что Москва вернула документы, т.к. 2 ДТП записаны в одной справке, а должны быть в разных. Почему об этом не сообщили сразу, для меня осталось загадкой!!!
Далее пришлось посылать очередной запрос в Тулу, чтобы выслали справку, ГАИ отказалось переделывать справку, и выслали схему ДТП и объяснения обоих водителей, на это ушел еще месяц, документы отправили в очередной раз в Москву, прошло 3 недели, я не могу вызвонить менеджера, который занимается моим делом, его постоянно нет на месте, меня клятвенно каждый день заверяют, что он обязательно перезвонит, начальства никого нет, либо они все заняты.
Я позвонила в Москву в головной офис, у меня спросили номер дела, я продиктовала, у меня спросили, кто занимается, я узнала и опять перезвонила в Москву, где мне ответили, что у них единой базы по выплатным делам нет, и что судьбу дела я могу узнать только в своем филиале, где никто со мной и разговаривать не желает!!! 10 июня было 6 месяцев с того момента, когда я подала документы, видимо, придется решать это дело через суд.
Хуже некуда
- Дата: 2012-06-10
- Автор: Алексей
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Когда я звонил последний раз, мне сказали, что моё дело №0305/12 вообще найти не могут. Я посмотрел в итернете отзывы об этой компании и понял, что только в суде могут решить эту проблему. Не понимаю, для чего вообще нас (водителей) заставляют страховать свои авто, если потом только через суд можно получить свои деньги.
Таких компаний как МСК на рынке страховых услуг много. В такие компании не надо по полгода звонить и ждать деньги, надо прождать срок, в течение которого они должны оплатить. Если денег нет, то не звоните туда, не тратьте своё время и деньги на звонки. Сразу идите в суд и подавайте исковое заявление. После 12 июня я подаю на них в суд, завтраками я уже сыт.
Не страхуйтесь, МСК не платит!
- Дата: 2012-06-05
- Автор: Тамара
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Все оформленное надлежащим образом, поданное через Дженсер Вип Ассистанс. Самолично ОАО МСК платить не будет!!! Даже не надейтесь! После Росгосстраха или Chartis (где застрахован муж) - это возвращение в каменный век! Не зря у них показатель выплат самый низкий на рынке страхования!!! Мы 3 раза ездили в офис - в итоге выбили из 3 раз можно сказать 1.5 раза путем нажима и предоставления кучи ненужных справочек.
Но в начале стандартный ответ - отказ, в большинстве случаев вследствие проведения трасологической экспертизы по фотографии. Таким образом, если хотите тратить нервы, ездить с каждым страховым случаем, в конце концов подавать в Арбитраж, как сейчас делаем мы, то вам сюда. Полис КАСКО 0067525.
Я в шоке...
- Дата: 2012-05-29
- Автор: Эльвира
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
19 апреля 2012 г. мне снесли боковое зеркало (левое), виновник аварии не уехал, а вызвал машину ДПС. На месте были оформлены все документы, я, наивно полагая, что проблем у меня со страховой не возникнет, т.к. застрахована по КАСКО, особо не расстроилась. Единственное, что меня расстроило, так это то, что это боковое зеркало, и ехать до страховой без него мне показалось очень опасно (другое дело, если поцарапаны дверь или бампер).
На следующий день сразу позвонила в МСК, зарегистрировала аварию. 24 апреля приехала в офис на Русаковскую, отдала все документы - номер дела Ф1205452, ну а дальше, как и у всех ниже писавших, сказали: "15 рабочих дней, и мы Вас направим в автосервис". Выбрала направление в автосервис, т.к. при перечислении денежных средств я обязана была бы приехать к ним снова с документами из автосервиса, а т.к. я провела в их офисе 4.5 часа, больше этого пережить мне не хотелось.
При этом два года я страховалась в ВСК - и меня сразу же отправляли в автосервис на ремонт. Ну вот сегодня 29 мая, прошло уже порядком больше, чем 15 рабочих дней (22 рабочих дня), а решения до сих пор нет, и никакие мои звонки не влияют на ход моего дела. Оператор уверяет меня, что у меня очень сложный случай. Хотя в аварии нет моей вины, все документы собраны, что здесь сложного???
При этом я знаю, что боковые зеркала, особенно с подогревом, идут под заказ, и минимум заказ 3 недели. Машиной я пользуюсь по работе каждый день, конечно, я прицепила жалкое подобие зеркала, но оно не заменяет мне полноценного. Т.е. из-за неправильного выбора страховой компании (не было времени посмотреть отзывы) я рискую, выезжая на дорогу, причем за свои же деньги.
Скажите мне, МСК, сколько мне еще ждать, сколько мне еще ездить, подвергая опасности не только свою жизнь, но и жизнь других участников движения. Т.е., судя по всему, Вы дотяните рассмотрение моего дела до окончания моей страховки (октябрь), а потом просто благополучно забудете обо мне. Страховаться в МСК я больше никогда не буду!!!
Продолжение
- Дата: 2012-07-26
Моему возмущению нет предела, с таким нахальство, обманом я еще, к счастью, никогда не сталкивалась. Сегодня муж ездил в офис МСК - мое дело, а именно фотографии, справки с ГИБДД, заключение осмоторщика чудным образом испарились, по их мнению, мы к ним приезжали с целым зеркалом, на котором была царапина, вот её и надо было закрасить. Нам предложили зарегистрировать новое дело, с новыми справками из ГИБДД (надо их еще где-то достать), видимо, снова ждать три месяца, пока они рассмотрят, и тогда, может быть, все будет нормально.
Будем собирать документы в суд. Таких компаний как МСК достаточно много, но пока мы, автовладельцы, будем идти у них на поводу, они будут богатеть за наш счет. Я заплатила деньги, много или мало, по сравнению с другими компаниями, это не важно. Они предлагают свои услуги по страхованию КАСКО по своему прайсу. Оплата поступает 100%, и компания обязана выполнять обязательства перед своими клиентами. Видимо, руководство компании до сих пор живет в "90-ых", когда было вполне "нормально" украсть, обмануть и т.д.
По-хорошему, хочу что бы компания вернула мне деньги, заплаченные за полис КАСКО, я платила за услуги, услуги предоставлены не были - платить за воздух я не собираюсь!!! Поэтому, выбирая страховую компанию, не поленитесь посмотрите отзывы.
Затягивание выплаты по КАСКО
- Дата: 2012-05-23
- Автор: Аркадий
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Хочу сообщить о крайне неприличном для столь большой страховой компании (СГ МСК) затягивании времени решения вопроса о выплате мне страхового возмещения по договору КАСКО с ремонтом незначительно поврежденного а/м Ниссан-Теана у дилера. Страховое дело №1902017.
В 2011 году мой новый автомобиль был застрахован по полной стоимости от всех страховых случаев (полное КАСКО) в СГ МСК при его покупке в салоне Genser (ул. Добролюбова, дом 2-б) с выдачей мне VIP-карты, по которой я якобы приобретаю сказочные условия для обслуживания авто в случае наступления страхового случая. Страховой случай произошел 01.03.2012г.: были незначительно повреждены задний бампер и молдинг а/м.
До настоящего времени (более 2.5 месяцев) СГ МСК, несмотря на мою VIP-карту и обещания приоритетного страхового обслуживания, полученные при заключении договора в 2011 году, затягивает решение вопроса об оплате стоимости ремонта в сумме 31.745 руб. у авторизированного дилера по месту покупки а/м, находящейся на гарантии. Сколько мне ещё предстоит ждать окончательного решения этой, на мой взгляд, пустяковой "проблемы"? Неизвестно. Аркадий Зайцев.
